Guide
Fermer ou supprimer une annonce
Ce qui arrive aux demandes ouvertes quand une annonce ferme, qu’un animal part ou qu’une annonce est supprimée, et quand un animal revient.
Fermer une annonce ou marquer un animal parti
Quand vous fermez une annonce, ou marquez un animal comme parti, PerfectPal affiche les demandes encore ouvertes et offre de les refuser avec un seul message, pour que chaque acheteur soit informé. Par exemple : « Ils ont tous trouvé un foyer. Merci de votre intérêt. »
Les demandes qui ont un paiement ne sont jamais refusées en lot : elles portent la mention A un paiement : ouvrez-la pour annuler et rembourser. Ouvrez chacune pour l’annuler et choisir ce que vous remboursez.
Supprimer une annonce
La suppression refuse les demandes ouvertes sur l’annonce et en avise les acheteurs. Elle est refusée tant que :
- de l’argent est versé sur une demande ouverte ou une commande inachevée liée à l’annonce, ou
- un acheteur est en train de payer.
La page indique ce qui bloque. Voir Je ne peux pas supprimer une annonce.
Si vous voulez seulement la cacher pour l’instant, mettez-la en pause ou fermez-la : son historique est conservé.
Quand un animal revient
Si un animal parti par une demande vous revient, ouvrez-le et choisissez Il est revenu. Indiquez le jour de son retour, puis Le proposer de nouveau dans cette annonce ou Le garder pour l’instant (pas proposé), avec une note privée facultative. Ses dossiers, ses résultats de santé et son arbre généalogique le suivent. Les acheteurs ne voient que le jour du départ et celui du retour, jamais qui l’avait.
Un animal parti par une demande ne peut pas simplement redevenir disponible : utilisez Il est revenu, pour garder son historique.
Mis à jour le 19 octobre 2026
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