Conditions d’utilisation

Ce qu’est PerfectPal

PerfectPal est une place de marché et un ensemble d’outils qui aide les personnes qui élèvent des animaux à trouver des acheteurs, et aide les acheteurs à les trouver. PerfectPal n’est le vendeur d’aucun animal. Chaque vente est une entente entre l’acheteur et le vendeur.

PerfectPal est offert au Canada et aux États-Unis. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité là où vous habitez, pour créer un compte.

Votre compte

Gardez vos renseignements de connexion confidentiels et prévenez-nous si vous croyez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte. Fournissez des renseignements exacts, y compris lorsque vous vérifiez votre numéro de téléphone, votre identité ou un badge.

Vendre

Tout le monde peut vendre sur PerfectPal, sous réserve de la Politique des vendeurs. Les vendeurs sont responsables de leurs annonces, de la santé et du bien-être de leurs animaux, et du respect des lois là où ils habitent et là où habitent leurs acheteurs, y compris les permis, les âges minimums et les règles de transport.

Les niveaux de confiance et les badges décrivent ce que PerfectPal a vérifié. Ils ne constituent ni une recommandation ni une promesse au sujet d’un animal ou d’une vente.

Acheter

Lisez attentivement les annonces, les réponses et les conditions de remboursement, posez vos questions dans votre conversation PerfectPal, et rencontrez l’animal avant de payer en entier lorsque c’est possible. Ne payez jamais avec des cartes-cadeaux, de la cryptomonnaie ou des virements télégraphiques.

Paiements

Les paiements par carte sur PerfectPal sont traités par Stripe et versés directement dans le compte Stripe du vendeur. Le vendeur est le marchand pour la vente et s’occupe des remboursements et des contestations de paiement par carte selon les conditions de remboursement acceptées par l’acheteur. PerfectPal ne détient pas d’argent pour les ventes.

PerfectPal peut facturer des frais de plateforme. Tous les frais payés par l’acheteur sont inclus dans le total affiché avant le paiement.

Avis et signalements

Les avis doivent respecter la Politique sur les avis. Les signalements sont transmis au personnel de PerfectPal, qui décide des mesures à prendre, s’il y a lieu.

Quand nous pouvons intervenir

Nous pouvons retirer du contenu, limiter la visibilité ou les fonctions d’un compte, ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou nos politiques, et nous vous dirons pourquoi, sauf si la loi ou la sécurité l’empêche.

Limites de notre responsabilité

PerfectPal fournit le service tel quel. Dans la mesure permise par la loi, PerfectPal n’est pas responsable des animaux, de la conduite ou des promesses des acheteurs et des vendeurs. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur auxquels on ne peut renoncer.

Modifications et coordonnées

Nous donnerons un préavis des modifications importantes avant leur entrée en vigueur. Vous pouvez envoyer vos questions sur ces conditions au soutien de PerfectPal.