Votre stockage des médias

Votre forfait comprend un espace de stockage des médias (voir Forfaits et limites). Paramètres › Stockage indique l’espace utilisé et ce qui le prend. Seul le titulaire du compte voit cette page, car y supprimer un fichier peut le retirer de vos annonces et de votre page.

Ce que la page affiche

• Stockage des médias : l’espace utilisé sur celui qui vous est alloué, avec une barre.
• Ce qui prend de la place : vos photos, vidéos, documents (PDF) et autres fichiers, chacun avec sa taille et leur nombre. Une partie peut être des messages, des nouvelles aux acheteurs et des dossiers, qui passent toujours, même quand votre stockage est plein.
• Par annonce : les annonces et les reproducteurs dont les photos et vidéos prennent le plus de place, du plus gros au plus petit, chacun avec un lien vers sa page.
• Fichiers : chaque fichier, du plus gros au plus petit, avec l’endroit où il est utilisé : une annonce, l’image ou la photo de couverture de votre page, votre galerie « Partis dans leur nouveau foyer », une page de votre site (ou son brouillon, ou une version enregistrée) ou un dossier de santé. Inutilisés n’affiche que les fichiers que vous pourriez supprimer sans les retirer de quoi que ce soit.

Supprimer un fichier

Appuyez sur Supprimer à côté d’un fichier, puis confirmez.

• Un fichier utilisé nulle part est supprimé quand vous confirmez.
• Un fichier encore utilisé quelque part indique d’abord ces endroits. Confirmer le retire de chacun (de l’annonce, de l’image de votre page, de la section du site qui l’affiche, du dossier de santé), puis le supprime. Un dossier de santé sans son certificat montre votre résultat tel que vous l’avez déclaré, sans la vérification de PerfectPal. Regardez la liste avant de confirmer : ces endroits restent, sans lui.
• Certains fichiers restent avec ce à quoi ils appartiennent et ne peuvent pas être supprimés ici : les pièces jointes des messages, les nouvelles aux acheteurs, les pièces d’identité, les fichiers envoyés avec une demande de badge et les dossiers de vos propres animaux.

Un fichier supprimé cesse aussitôt de compter dans votre stockage. Il est effacé du stockage un peu plus tard; la page indique la date au plus tard. Les photos que rien n’utilise depuis un moment sont retirées de la même façon.

Près de la limite, ou à la limite

• Presque plein : une fois la plus grande partie de votre espace utilisée (PerfectPal fixe la proportion), vous recevez un courriel et l’indicateur passe en haut de l’aperçu de votre tableau de bord.
• Plein : vous ne pouvez plus téléverser de photos ni de vidéos avant d’avoir fait de la place. Tout ce que vous avez téléversé reste en ligne, et les messages, les nouvelles aux acheteurs et les dossiers passent toujours. Vous recevez aussi un courriel à ce moment.

Pour faire de la place, supprimez ici ce dont vous n’avez plus besoin, ou choisissez un forfait avec plus de stockage : voir S’abonner ou changer de forfait.