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Dépannage

Mon annonce n’apparaît pas dans la recherche

Les raisons habituelles pour lesquelles une annonce n’apparaît pas, et comment régler chacune.

Vérifiez ces points dans l’ordre.

  1. Votre page est-elle publiée? Ouvrez Votre page › Profil. S’il est indiqué que votre profil est masqué, choisissez Publier le profil. Rien n’apparaît dans la recherche avant.
  2. L’annonce est-elle en ligne? Ouvrez-la. Les annonces En pause, Archivées ou Fermées sont masquées. Une annonce mise en pause faute de réponse à un courriel « Toujours disponible? » l’indique sur sa page : remettez-la à « Disponible ».
  3. Est-ce une annonce de sauvetage? Elles n’apparaissent que lorsque les acheteurs cherchent des animaux à l’adoption.
  4. Les filtres de l’acheteur la cachent-ils? Un acheteur éloigné, ou qui filtre « disponible maintenant » alors que votre groupe est encore attendu, ne la verra pas. Cherchez votre propre annonce sans filtre et avec Toute distance.
  5. L’espèce est-elle permise là où est l’acheteur? Un acheteur d’une région où l’espèce ne peut pas être vendue ne la voit pas.
  6. Venez-vous de la modifier? La recherche se met à jour tout de suite, mais pas une page déjà ouverte : demandez à l’acheteur de recharger.

Toujours introuvable? Joignez le soutien avec l’adresse de l’annonce.

Mis à jour le 19 octobre 2026

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